luckyea77 (luckyea77) wrote,
luckyea77
luckyea77

Составлен топ-10 брендов по удовлетворенности обслуживанием в сервисах



Автовладельцы оценили работу дилерских центров по десяти критериям и выбрали лучший.

Водители уделили внимание приветливости персонала, времени ожидания приемки авто, компетентности сотрудников, информации по выполненным работам и их качеству, соблюдению сроков, цене работ и стоимости запчастей, калькуляции расходов, а также срокам записи.

Проанализировав выставленные оценки, аналитики агентства "Автостат" пришли к выводу, что самый высокий индекс удовлетворенности – у дилеров Lexus (84,1 балл по 100-балльной шкале). На втором месте – Suzuki с результатом в 80,6 баллов. Совсем немного уступает другой японский бренд – Toyota (80,2 балла). В первую пятерку также вошли Hyundai и Volvo, которые получили по 79,5 баллов каждый.

В топ-10 попали Land Rover (78,5), Mercedes-Benz (78,2), BMW (78), Mazda (77,9), а также Audi (77,4).

Tags: авто
Subscribe

Posts from This Journal “авто” Tag

promo luckyea77 june 21, 2015 20:04 26
Buy for 10 tokens
В этой записи я буду давать ссылки на посты с лекциями и уроками в этом блоге: Учебные материалы и тесты: Дистанционное образование Правила дорожного движения 11 ресурсов для бесплатного образования Сайты для обучения программированию Игры, в которых нужно писать код: Grid Garden, Elevator…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 0 comments