luckyea77 (luckyea77) wrote,
luckyea77
luckyea77

ИИ-чатбот помогает сотрудникам Walmart узнать о своих правах



Приложение Worklt позволяет сотрудникам гипермаркетов Wal-Mart общаться между собой и получать информацию о своих трудовых правах и обязанностях от ИИ-чатбота на базе IBM Watson. Руководство розничной сети не советует персоналу пользоваться программой и рисковать своими персональными данными.

Цифровой рабочий союз OUR Walmart, в котором состоит более 100 000 сотрудников торговой сети Wal-Mart, представил новое приложение Worklt на базе Android. Программа оснащена чатботом на основе искусственного интеллекта, который консультирует персонал по трудовым вопросам. С помощью Worklt персонал может в режиме реального времени узнать о том, как вести себя в случае сексуальных домогательств на работе или как получить больничный.

Алгоритм в основе чатбота анализирует сотни документов Wal-Mart, в которых представлена информация о политике компании, правах и обязанностях сотрудников, и находит ответ на конкретный вопрос. Для этого система использует инструмент обработки естественной речи суперкомпьютера IBM Watson. В начале 2017 года в приложении должна появиться поддержка испанского языка.

Приложение требует от пользователей имя, адрес электронной почты, номер телефона и индекс, также можно указать свою должность и номер магазина, в котором сотрудник работает. В OUR Walmart подчеркивают, что система не получает доступа к телефонной книге пользователя и не может узнать его местоположение. Несмотря на это, руководство Wal-Mart настоятельно просит сотрудников не использовать Worklt, так как оно выпущено сторонней компанией и может собирать сведения о пользователях и продавать их третьей стороне.

В свою очередь разработчики приложения подчеркивают, что систему можно перепрограммировать для любой другой организации. Как отмечает Buzzfeed, приложением Worklt уже заинтересовались профсоюзы в Австралии.

Приложения по обработке данных в трудовой сфере набирают все большую популярность. Например, программа Coople позволяет сотрудникам находить почасовую работу и проставлять оценки работодателям. Анонимный сервис Jornalero также оснащен рейтинговой системой, но, в отличие от Coople, он создан для контроля над соблюдением условий труда и трудовых договоров. Узнать, не занижают ли вам зарплату, можно при помощи инструмента Know Your Worth от кадрового агентства Glassdoor. Система анализирует данные о сотруднике и определяет его «рыночную стоимость».

Tags: искусственный интеллект
Subscribe

Posts from This Journal “искусственный интеллект” Tag

promo luckyea77 июнь 21, 2015 20:04 30
Buy for 10 tokens
В этой записи я буду давать ссылки на посты с лекциями и уроками в этом блоге: Учебные материалы и тесты: 11 ресурсов для бесплатного образования Проект "Лучшие кадры лучшей страны" Онлайн-курсы по высоким технологиям и инновациям Дистанционное образование в России (среднее профессиональное…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 0 comments