Блог о технологиях, роботах, бизнесе, науке, технике, авто, экономике, музыке, спорте, кино, будущем

По данным Research and Markets, объем фудтех-рынка к 2022 году преодолеет отметку в $250 млрд. А его объем в России составлял порядка $1,4 млрд еще в 2018 году. Современный горожанин, желающий эффективно распоряжаться своим временем, уже привык к тому, что готовить дома совсем не обязательно. Гораздо удобнее заказать пищу с помощью мобильного приложения. Даже в России разнообразие и «темных кухонь», где готовят еду, и сервисов по ее доставке впечатляет. Готовка активно роботизируется, а производство пищи на фермах оснащается умными технологиями, ИИ и автоматическими системами, позволяющими выращивать продукцию без участия человека. Леонид Комиссаров, CEO компании по оптимизации и разработке ИТ-решений для ресторанов и поставщиков DocsInBox, рассказывает о глобальных фудтех-трендах, на которые стоит обратить внимание уже в ближайшее время.

Потенциал роста в сфере фудтеха огромен: по данным экспертов Mail.ru, на розничную торговлю в нашей стране ежегодно приходится 14-15 трлн рублей, но доля фудтеха в нем ничтожна. Это открывает огромные перспективы для стартаперов, выручка которых растет на десятки процентов ежегодно. Например, в INFOLine оценили рост рынка онлайн-продаж продовольственных товаров (учитывая продуктовые наборы и сервисы доставки) в 2019 году примерно в 70%.

Сама модель развития отрасли не связана с абстрактным «необозримым будущим» и надеждой на новые, еще не внедренные технологии. Успех фудтех-сервисов сделан за счет инструментов и подходов, доступных уже сейчас. Главное при этом — помнить, что это не просто «цифровизация сферы общепита». Это полноформатное и революционное внедрение технологии в цепочку поставок, при котором меняется customer experience (с англ. «клиентский опыт» — «Хайтек») и опыт заказчика. Еще одно направление — это уникальные решения для рынка, от автоматизированной кухни до инновационных методов доставки. Именно здесь заметны самые серьезные сдвиги производственной, поведенческой и бизнес-модели.
( Collapse )

18 февраля в Университете науки и технологий МИСиС прошла визионерская лекция Германа Грефа и генерального директора Cognitive Pilot Ольги Усковой «Нейроэволюция. Как жить и успевать в новых реалиях: Human + AI». Модератор — журналист Софико Шеварднадзе
( Collapse )

У сайта нашего корпоративного телевидения https://sberbanktv.ru изменился дизайн и появились новые возможности. Главная новинка — появившаяся возможность смотреть Сбербанк ТV, как обычный телевизионный канал, круглосуточно.

Нацпроект "Цифровая экономика" включает в себя шесть блоков развития: нормативное регулирование, информационная инфраструктура, кадры, информационная безопасность, цифровые технологии и цифровое госуправление. Заместитель Директора Департамента развития цифрового государства Минкомсвязи России Игорь Судец сообщил на тематическом круглом столе в МТПП, что в рамках реализации указанного нацпроекта разработано 17 законопроектов, а планируется подготовить еще около 60 проектов НПА. Однако он также отметил, что темпы работы над некоторыми документами не укладываются в определенные национальной программой сроки. Так, пока остается не разрешенным вопрос о легализации криптовалюты.

"Сквозные" технологии

Так называемыми сквозными технологиями являются, по словам представителя Минкомсвязи России, блокчейн, большие данные (Big Data), искусственный интеллект, виртуальная и дополненная реальность, беспроводные технологии, робототехника и сенсорика, интернет вещей (речь идет о предметах, оснащенных технологиями, позволяющими этим предметам взаимодействовать между собой – например, холодильник может быть оснащен технологиями по заказу продуктов питания с учетом доходов владельца), квантовые и новые производственные технологии. Именно такой перечень был определен ныне утратившей силу программой "Цифровая экономика", на смену которой принята действующая нацпрограмма, не содержащая при этом такого перечня. "Сквозная" цифровая технология определяется как часть технологического процесса производства товаров, оказания услуг и выполнения работ, представляющая собой совокупность процессов и методов поиска, сбора, хранения, обработки, предоставления и распространения информации, обеспечивающих в ходе хозяйственной деятельности по производству (поставке) товаров, оказанию услуг и выполнению работ:

*рост результативности, точности или иных значимых характеристик технологического процесса;
*повышение качества или иных значимых характеристик производимых (поставляемых) товаров, оказываемых услуг и выполняемых работ, в том числе за счет сокращения брака;
*снижение издержек при производстве (поставке) товаров, оказании услуг и выполнении работ (п. 2 Правил предоставления субсидий из федерального бюджета на государственную поддержку программ деятельности лидирующих исследовательских центров, реализуемых российскими организациями в целях обеспечения разработки и реализации дорожных карт развития перспективных "сквозных" цифровых технологий).
( Collapse )

RPA-решения (Robotic Process Automation — роботизированная автоматизация процессов) применяются во многих индустриях — от промышленности до сферы услуг. При этом финансовый сектор можно смело отнести к числу лидеров. Причина — огромное количество стандартных рутинных операций.

Как и что автоматизируется в сфере финансов? Согласно опросу The Economist Intelligent Unit, больше половины финансовых операций в прошлом году выполнялось с участием роботов. Аналитики агентства McKinsey утверждают, что в финансовом секторе автоматизация в среднем может высвободить 43% рабочего времени сотрудников. В зависимости от конкретной специализации эта цифра может разниться. Например, ипотечный брокер тратит 90% времени на обработку заявлений в ручном режиме, но если применяет более современные методы определения подлинности документов или заявлений на получение кредита, то 60%. В итоге сэкономленное время он может посвятить общению с клиентами — больше консультировать и глубже вникать в их запросы.

Вот примеры наиболее частых задач, которые роботы берут на себя в финансовой сфере.

-Сбор и обработка данных. Сотрудники, занятые в сфере финансов и страхования в США, тратят на эти процессы половину рабочего времени. Согласно McKinsey, RPA-решения способны взять на себя 60% таких задач. Роботы успешно обрабатывают заполненные потребительские формы по заданным параметрам, извлекают и проверяют данные из счетов-фактур, подтверждают оплату, отправляют уведомления об ошибках, мониторят дублированные платежи и т. д. Робот быстрее человека справляется с вводом данных. Благодаря этому компании экономят время и деньги, необходимые для «переделки» задачи. Программа работает круглосуточно без перерыва на обед и сон, не устает и не ошибается, предоставляет отчеты в одно и то же время. Клиенты банков и страховых компаний, таким образом, реже сталкиваются с такими ситуациями, как, например, задержка проведения платежей.
-Подтверждение достоверности данных. Сотрудники многих финансовых организаций тратят много времени на такие задачи, как, например, определение показателя кредитной истории. Роботы с доступом к базам данных способны на порядок быстрее проверять на подлинность предоставленную клиентами информацию. Они с легкостью отслеживают денежные операции и выявляют подозрительную деятельность. В перспективе это означает, что человек с чистой кредитной историей будет быстрее получать доступ к необходимым услугам.
-Готовый материал для аналитиков. Организация данных для аналитиков занимает огромное количество времени, и эту задачу также можно смело отдать роботу. Специалист будет работать уже с готовой таблицей. Его задача сводится к ознакомлению с документом и принятию решений.
-Клиентская поддержка. Большинство руководителей в различных отраслях, в том числе финансовой, считают, что автоматизация клиентской поддержки важна для конкурентоспособности компании. Это подразумевает как более удобный поиск и хранение пользовательской информации, так и внедрение интегрированных с чат-ботами RPA-решений. Так, боты рады общаться с любым клиентом вне зависимости от времени суток. Они готовы ответить на базовые вопросы, оставляя сложное консультирование людям.
( Collapse )

В 2020 году диджитализация продолжает отвоевывать все новые сферы жизни. Сегодня, имея смартфон с доступом в Интернет, вы можете за считаные минуты получить практически любую услугу, будь то доставка еды, покупка нового айфона или перевыпуск кредитной карты. Ни одна крупная компания в 2020 году не может позволить себе игнорировать онлайн-каналы продаж. В России одним из лидеров цифрового движения выступает банковский сектор.

Процессы цифровизации отношений между банками и их клиентами позволяют первым сократить расходы и лучше понимать настроения клиентов, а вторым — получать качественные услуги не выходя из дома, избегая очередей, бумажной волокиты и прочих пережитков прошлого десятилетия.

Мы предлагаем рассмотреть промежуточные итоги цифровизации банковского сектора, бум которой пришелся на середину 2010-х годов. Сегодня доля банковских счетов физических лиц с доступом через Интернет составляет 95,8%, с доступом через устройства мобильной связи — 72,4%. Доля счетов юридических лиц с доступом через Интернет и того выше — 98,6%. Все это в сочетании с проводимой Банком России политикой привело к значительному сокращению территориальных представительств банков: их число сократилось с 43,2 тыс. единиц на 1 января 2014 года до 29,1 тыс. единиц на 1 января текущего года. Таким образом, затраты на IT-инфраструктуру достаточно быстро окупаются снижением расходов на содержание точек продаж.
( Collapse )

Для всех, кто следит за рынком мобильных устройств, 2019 и начало 2020 года были урожайным временем. Уже довольно давно производители смартфонов не радовали нас таким количеством новых решений и форм. Мы постарались описать главные тренды мобильной индустрии и разобраться, какие из них станут новым мейнстримом.

№1

Больше экранов, хороших и разных

Попытки производителей переизобрести привычные нам дисплеи смартфонов встречали смешанную реакцию пользователей — до тех пор, пока телефоны с гибкими экранами и устройства с несколькими дисплеями не стали появляться один за другим.

Первыми вестниками грядущей революции стали смартфоны с экранами, сгибающимися по краям. Тренд задали Samsung Galaxy Note Edge и Galaxy S6 Edge, а подхватили девайсы OnePlus, Huawei и других производителей. Сегодня телефоном с закругленными краями никого не удивишь, а точку в спорах о целесообразности и удобстве этой технологии поставила компания Xiaomi, представившая смартфон Mi Mix Alpha, экран которого опоясывает 90% внешней поверхности устройства.

Настоящим же прорывом стали телефоны с гибкими экранами, которые складывались пополам и позволяли поместить устройство с полноценным «планшетным» дисплеем в карман. Неудивительно, что и здесь в первых рядах оказалась компания Samsung, один из главных производитель панелей для смартфонов.

Выход Samsung Galaxy Fold на рынок был не из гладких. Дисплеи телефонов из первой партии вздувались и покрывались рядами мертвых пикселей. Но компания, оставшаяся в лидерах даже после выпуска бомбы замедленного действия в лице Galaxy Note 7, справилась с критикой и в этот раз. Обновленная версия Galaxy Fold доказала, что технология готова для широкого производства, а вышедший недавно гибкий Galaxy Z Flip раскупили за минуты после презентации.
( Collapse )