November 14th, 2020

Прозрачность и финтех: как с точки зрения технологий устроен современный банкинг



На смену закрытым экосистемам в банковской отрасли приходят открытые платформы, которые объединяют традиционные банки и финтех-стартапы. В результате конкуренция на рынке усиливается, а сервисы становятся более прозрачными и доступными. Процесс отражается и на конечном пользователе — он все меньше ограничен рамками и может подбирать нужные услуги по принципу конструктора. Какие технологии способствуют усилению прозрачности в финансовом секторе и что ждет индустрию после пандемии, рассказала Мария Шевченко, заместитель генерального директора группы QIWI.

Финтех как новая норма

Охват финансовых технологий растет с каждым годом: с 2019 по 2020 год количество финтех-стартапов увеличилось почти в два раза, причем основной прирост обеспечили страны Азии, Ближнего Востока и Африки. По данным Findexable, больше половины городов-лидеров в сфере финансовых технологий сосредоточены в развивающихся странах, к которым относится и Россия. Платежные сервисы и необанки постепенно становятся массовыми продуктами. Более того, часто пользователи начинают пользоваться мобильными кошельками раньше, чем заводят счет в банке. По данным исследования QIWI и НАФИ за 2019 год, доля подростков, которые пользуются электронными кошельками, на 7% превышает долю тех, у кого есть личные банковские карты, не привязанные к счету родителей.

Логично, что вместе с охватом рынка растет конкуренция, а значит, и требования к качеству услуг. Современным компаниям недостаточно просто предлагать выгодные тарифы и расширенную линейку сервисов, важно выстроить открытую коммуникацию с клиентами, а добиться этого можно за счет повышения прозрачности.
Collapse )
promo luckyea77 июнь 19, 23:05 15
Buy for 10 tokens
Часть 1 Часть 2 Часть 3 Часть 4 Часть 5 Март 2018 года Индустриализация стала основным инструментом достижения экономического богатства стран, начиная с появления прядильных машин в конце XVIII века; при смене технологических укладов менялись местами мировые промышленные лидеры. Какой…

ИИ, чат-боты и digital adoption: как изменилось корпоративное обучение



За последние несколько лет корпоративное обучение стало одним из главных приоритетов для бизнеса. Согласно статистике HeadHunter, больше половины компаний готовы обучать 100% своих сотрудников. Причем эта тенденция прослеживается не только в России, но и на глобальном рынке труда. О современных технологиях корпоративного обучения рассказывает Артем Таганов, основатель и СЕО компании HintEd.

Зачем нужно корпоративное обучение?

Мир сейчас меняется быстрее, чем когда-либо. Отчасти это связано с развитием технологий в целом, отчасти — с появлением дополнительного фактора — COVID-19. Бизнесу приходится быстро адаптироваться под меняющиеся условия рынка. Алиса из Страны Чудес говорила: «Нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее!» Вот и компаниям сегодня приходится активно работать, чтобы не просто держаться на плаву, но и развиваться. Корпоративное обучение помогает бизнесу «бежать» все быстрее, отрываясь от конкурентов и эффективно адаптируясь под внешние факторы. Кроме того, инвестируя средства в корпоративное обучение, компании существенно повышают лояльность своих сотрудников — больше 90% из них готовы работать в таких компания дольше. Соответственно, снижается текучка кадров и связанные с ней расходы на поиск новых специалистов.

В корпоративном обучении современные технологии и тренды неразрывно связаны друг с другом. Сложно сказать, что первично. То ли тренды приводят к появлению новых технологий, то ли сами технологии меняют всю отрасль и задают новые тренды. Скорее всего, бывает и так, и так. В любом случае, имеет смысл подробнее остановиться и на основных трендах, и на главных технологиях.
Collapse )

Дизрапт-эпоха: разрыв социальных связей, умные города и конец приватности



Искусственный интеллект позволит сократить сроки строительства, не уменьшая при этом рабочие места, и поможет построить умные города с учетом инклюзивности. Все, что мы теряем, — приватность, но она уже давно скорее форма иллюзии при нынешнем цифровом следе каждого городского жителя. Об этом говорили участники дискуссии, инициированной ГК «Кортрос», «Я — дизраптор этого мира. Экономика прорыва в условиях глобальных вызовов», прошедшая в рамках VII Международного строительного конгресса 100+ TechnoBuild.

Дизрапт — подрывные инновации, способные изменить ситуацию таким образом, что старые технологии выходят из конкурентной гонки.

Приватность в обмен на умные технологии

Можно ли передать управление какой-то частью городских процессов искусственному интеллекту? Готовы ли городские жители к тому, что информация об их передвижениях собирается, анализируется? И, наконец, исчезнут ли рабочие места в строительной отрасли как следствие наступившей эры технологий? На эти вопросы отвечал Николай Тржаскал, эксперт в области ИИ.

«Конечно, управлять городами будут люди, а не искусственный интеллект: он только дополняет деятельность человека. Главное преимущество таких совместных команд — это то, что системы способны помогать нам принимать решения быстрее и точнее. Если говорить о перспективе следующих 5-6 лет, то мы переходим к концепции Ambient AI. Она подразумевает, что ИИ изучает наши привычки, позволяет сделать предварительный прогноз и на его основе предпринять действие, условно говоря, за секунду до того, как это сделали бы мы сами. Другими словами, предугадывает наши желания и создает для нас оптимальную среду, — рассказал Тржаскал. — В этой связи говорят об исчезающей приватности. Каждый из нас оставляет такой огромный цифровой след, что игнорировать его невозможно. В итоге же, я уверен, вырвутся вперед общества, где будет найден разумный баланс между личным и общественным.
Collapse )

20 технологий, которые определят наше будущее



Прогнозировать будущее непросто, и 2020 год помог в этом убедиться. Но эти 20 технологических трендов позволяют предположить, каким будет мир в ближайшие двадцать лет.

1. Блокчейн

Эта технология может изменить практически любую отрасль — финансы, ритейл, грузоперевозки и даже сельское хозяйство. Блокчейн — своеобразная децентрализованая база данных, из которой невозможно удалить или подделать информацию. Это перспективная технология, но пока она не получила широкого распространения. Одна из причин в том, что государственные структуры предпочитают самостоятельно заниматься защитой данных, что несколько ограничивает область применения блокчейна.

2. Криптовалюты

Строго говоря, криптовалюты — первая и самая известная реализация технологии блокчейн. Но значимость криптовалют позволяет нам выделить их. Криптовалюты должны позволить покупать товары и услуги без посредников и комиссий. Однако их репутации вредят незаконные сделки и слишком большой ажиотаж. Кроме того, криптовалюты рискованны и пока не очень распространены.

3. Программирование эмоций

В 2020 году возможности искусственного интеллекта уже используют e-commerce, социальные сети и создатели дипфейков. В будущем ИИ сможет распознавать человеческие эмоции. Изучив выражение лица, тембр голоса или даже текстовые сообщения, программа сможет лучше понимать запросы в чате, предлагать подходящую рекламу и повысить качество обслуживания клиентов.
Collapse )

Банк в смартфоне: как изменились финансовые сервисы после цифровизации



В последнее время наши финансы уже начали переходить в мобильные устройства — этому способствует многое: от появления платежей через NFC до развития банковских приложений. Из-за пандемии люди стали оформлять еще больше банковских услуг онлайн. Чтобы соответствовать запросам потребителей, банковские сервисы тоже переходят в digital — и становятся все более функциональными и технологичными. Возможно, уже в самом ближайшем будущем мы окончательно забудем о походе в банковское отделение и «где карту получали, туда и идите». Вместе с Денисом Ягубцовым, директором цифровых финансовых технологий компании-разработчика мобильных приложений Globus, и Анатолием Чекмаревым, CIO «Газпром экспорт», мы выделили шесть топовых трендов в сфере мобильных финансовых услуг, которые постепенно внедряют передовые банки России и которые должны улучшить жизнь пользователей.

Время становится важным ресурсом, который ценят не только крупные компании и финансовые структуры, но и их клиенты. Это означает, что услуги, предлагаемые банками, сегодня должны быть доступны в режиме 24/7. Поэтому мобильные финансовые сервисы находятся в авангарде: в них инвестируют, развиваются качество и удобство их работы и предлагают клиентам все более разнообразные и персонализированные услуги.

Искусственный интеллект

ИИ уже довольно давно используется банками в решении их внутренних задач, теперь пришла пора ему перейти на сторону клиента.

Благодаря искусственному интеллекту у банков скоро получится предугадывать желания и потребности людей. С помощью ИИ банки смогут персонализировать контент email-рассылок, настраивать личные рекомендации товаров и услуг и предлагать интересные клиенту скидки. С такой гиперперсонализацией люди перестанут путаться в бесконечном потоке рекламы — умно настроенные CRM вместе с ИИ выручат как пользователей, так и сами компании, предлагающие товары и услуги.
Collapse )