luckyea77 (luckyea77) wrote,
luckyea77
luckyea77

Categories:

Гибкие команды, фрилансеры и хедрентинг: как крупный бизнес меняет подходы к найму



По мнению экспертов World Economic Forum, один из важных глобальных трендов занятости сегодня — это гибкие форматы, предусматривающие совершенно новую концепцию найма. Эта сфера тоже оказалась полностью оцифрована, а подбор кандидатов и вовсе отдали на усмотрение алгоритмов искусственного интеллекта. В основе новой концепции цифрового найма — не традиционные трудовые отношения, а гибкое партнерство работодателей и исполнителей на основе цифровой оценки проектного опыта и скиллов. Основатель и генеральный директор онлайн-платформы для привлечения высококвалифицированных экспертов на проектные задачи Expert Me Илья Биндюк рассказывает о феномене гибких команд, новом виде управления и концепции найма.

Проектная деятельность и гибкие команды

2019 год войдет в историю бизнеса как время, когда инновационные корпорации начали переходить на проектный подход в управлении процессами — business agility management. Он означает постепенный отказ от жестко закрепленных организационных структур и линейных обязанностей в пользу более гибких схем, подразумевающих временные команды. Agile teams сколачиваются под каждую конкретную задачу и могут состоять как из специалистов компании, так и внешних фрилансеров. Главный критерий для попадания в команду — это набор необходимых скиллов, которые нужны для выполнения проекта. На такой режим управления организацией практически полностью перешли Bosch и Google, Amazon и Netflix.

Business Agility — способ ведения бизнеса, при котором организация в основу своего существования ставит клиента и добровольно соглашается непрерывно подстраиваться под его изменяющиеся потребности. Сделать организацию гибкой помогает модель областей гибкости (на англ. — domains of business agility).

Оценка и учет скиллов внутри корпорации и за ее пределами, контроль за выполнением KPI гибких команд (внутренних стартапов), число которых в крупной компании может доходить до тысячи, управление проектной деятельностью — всё это невозможно без специальных ИТ-систем. Например, Unilever, General Electric и Royal Dutch Shell используют enterprise-решения от экспертной платформы Catalant — разработчика ПО для business agility. Платформа занимается созданием цифровых профилей для свободных консультантов и позволяет организациям прибегать к автоматизированному поиску подходящей под их проекты экспертизы.

Больше половины менеджеров в сфере найма в США, согласно опросу Upwork, привлекают сегодня удаленные гибкие команды на внешнем контуре. Причина — недостаток навыков и квалификаций внутри компании. Дефицит внутренней экспертизы приводит к убыткам, а правильное применение знаний поможет сэкономить $31,5 млрд компаниям из списка Fortune 500, согласно оценкам IDC.



К группе ПО, помогающего вести проектную деятельность, относятся различные приложения для управления проектами — Asana, Slack, Basecamp, для коммуникации и обмена данными — Dropbox, Trello, Zoom, Evernote, Yammer, Harvest, Appear.in. Полностью дистанционная компания Automattic Inc. (разработчик WordPress.com) использует для координации сотрудников платформу P2, Slack и видеовстречи.

Хедрентинг: как это работает

Распространение проектного подхода и гибкого сотрудничества работодателей и кандидатов приводит к тому, что всё меньше специалистов стремятся к найму в штат.

По данным Owl Labs, в США сегодня почти каждый третий специалист работает полностью в удаленном режиме. Из них треть — это индивидуальные исполнители, еще треть — руководители команд, 13% — директора, 6% — топ-менеджеры, 5% — основатели компаний и 9% — независимые консультанты.

Необходимость в постоянном поиске внешних исполнителей и консультантов спровоцировало развитие ниши экспертных платформ. В США этот рынок в прошлом году вырос на 7% и составил $860 млн. Помимо Catalant, на нем присутствует такой мощный игрок, как GLG — мировой лидер отрасли хедрентинга, имеющий базу экспертов в 800 тыс. человек. По России цифры скромнее, но тренд очевиден. Сегодня свои площадки развивает государство — экспертная панель «Сколково», корпорации — проект «Профессионалы 4.0» от «Газпромнефти». По статистике Expert Me, самый большой запрос на экспертизу формируют металлурги (25% от объема реализованных проектов), ритейл и FMCG (20%), финансовый сектор (20%), сектор девелопмента и строительства (15%), 20% — остальные.



Российские эксперты, которых хедрентят отрасли, в основном приходятся на топ-менеджмент, владельцев компаний и госслужащих. Как правило, они не заинтересованы в долгосрочном контракте. Онлайн-сервисы хедрентинга оптимизируют поиск нужных компетенций в короткие сроки. Обычно это происходит так: кандидат подтверждает опыт с помощью пакета документов и проектного резюме и попадает в базу данных сервиса. Компания-заказчик загружает на сайт детальное описание проекта, а алгоритмы ИИ сравнивают два информационных массива, ища между ними точки соответствия. Чем их больше, тем релевантнее кандидат. В случае согласия на проект он приступает к работе (по телефону, по видеосвязи, очно).

Что выигрывают стороны:

-Заказчик получает доступ к отраслевым профессионалам с огромным опытом, которые часто недоступны для иных форматов сотрудничества. Благодаря методам математической статистики и точным алгоритмам подбирается максимально релевантный кандидат, чье проектное резюме и опыт работы соответствуют заявленным характеристикам проекта.
-Исполнитель получает возможность монетизировать свою экспертизу (как показывает статистика Expert Me, в 2019 году можно дополнительно получать от половины до целого своего оклада в месяц), а также повышать проектный опыт, не меняя основное место работы, удовлетворять тягу к переменам и смене деятельности.
-Основной работодатель, как правило, не против дополнительной деятельности: наращивание экспертизы топового сотрудника на руку компании, если при этом, конечно, он не консультирует конкурентов.
-Выигрывает отрасль в целом — за счет того, что в ней складывается система шеринга знаний и компетенций.

Экспертиза — главный товар на рынке труда

Роль экспертизы растет по мере того, как свое значение утрачивают рутинные навыки — можно сказать, что это побочный эффект автоматизации. В то время, как роботы забирают все больше скучных, монотонных функций (по данным IBM, через три года 120 млн рабочих мест будет роботизировано), человек по-прежнему оперирует в области стратегических, креативных решений.

Проникновение цифровых инструментов в некоторые сферы является настолько глубоким, что полностью исключает участие человека. Это касается таких инноваций, как умный дом и IoT-устройства в промышленности и сельском хозяйстве, которые считывают необходимые показатели температуры, давления, влажности и передают их в центры управления. Открываются автоматизированные магазины без касс и продавцов — например, супермаркеты Amazon Go, которые, к слову, оказались в полтора раза прибыльнее обычных. Уже сейчас сортировку товаров на складе и доставку полностью могут взять на себя роботы — и британский ритейлер Ocado это убедительно продемонстрировал всему миру.



Однако у проникновения технологий есть свой порог — экспертизу невозможно автоматизировать. ПО успешно заменяет человека в рутинных действиях, но оно не обладает системным стратегическим мышлением. Например, трудно представить себе ИИ, который принимает решения в политической сфере. В США даже запустили стартап Politmobile, который на основе алгоритмов искусственного интеллекта давал советы по общению с избирателями. Как и многие другие проекты, которые пытались технологизировать сложные человеческие компетенции, он потерпел неудачу и быстро прекратил свое существование.

Какая экспертиза наиболее востребована в современных бизнес-процессах в России?

-Верификация гипотез, оценка перспектив рынка или ИТ-решений, внедрение которых предполагает инвестиции. Особенно актуально это для банковской сферы и инвестиционных фондов.
-Аудит производства, цифровизации подземной добычи полезных ископаемых, снижения энергозатрат на отдельных производственных участках.
-Оценка новых каналов продаж (онлайн и офлайн) и стратегий выхода в новые регионы.
-Разработка готовых продуктов и кастомных решений в области цифровизации процессов или отдельных подпроцессов — создание подвижных решений (без подстройки всех процессов под ИТ, а наоборот — под действующие процессы).

Если разбирать актуальную в условиях цифровой трансформации экспертизу на отдельные навыки, то в самом общем виде она будет включать в себя:

-ИТ-компетенции. Мало внедрить технологии — нужно еще и обучить им, соответственно, растет роль экспертов по цифровизации, и поле деятельности у них огромное: педагогов нужно научить эффективно вести электронный журнал и применять на уроках виртуальную реальность; докторов — пользоваться инструментами ИИ для более точной диагностики; шахтеров и нефтяников — отрабатывать технику безопасности в 3D-симуляциях.

-Soft skills. Linkedin опубликовал список самых востребованных навыков категории soft skills (навыки, не связанные с должностными обязанностями — «Хайтек») в 2019 году. Среди них оказались креативность, убедительность, умение работать в команде, адаптивность и тайм-менеджмент. Проектное мышление, востребованное в компаниях нового типа и гибких командах, тоже относится к этой группе навыков. Оно приходит на смену линейному подходу к работе, когда специалист годами выполняет одни и те же жестко закрепленные функции, теряя свою конкурентоспособность на рынке.



- Hard skills — профессиональные навыки, которые можно количественно измерить. По данным Linkedin, самые востребованные профессиональные навыки 2019 года — это облачные вычисления, ИИ, аналитическое мышление, управление персоналом, UX-дизайн, разработка мобильных приложений и игр, анимация, видео- и аудиопроизводство, лидерство в продажах, переводческий навык, обработка естественного языка, научные вычисления, SMM, бизнес-аналитика, журналистика, цифровой маркетинг, промышленное проектирование, стратегии конкуренции, системы работы с клиентами, тестирование ПО, анализ и обработка данных, компьютерная графика, корпоративная коммуникация.

В последнее время на западном рынке труда особо ценятся кандидаты, владеющие гибридной квалификацией (hybrid skills). Из миллиарда вакансий, опубликованных в интернете, каждая четвертая содержит в качестве основного требования к кандидату наличие гибридной квалификации. По данным Burning Glass, самые востребованные hybrid skills относятся к таким сферам, как большие данные и аналитика, дизайн и разработка, продажи и работа с клиентами, новые цифровые технологии, ведомственная и нормативно-правовая среда.

В цифровую эпоху экспертиза измеряется не в выслуге лет, а в количестве успешно реализованных проектов в реальных отраслях экономики. Благодаря технологиям компетенции становятся измеряемыми, а наем — полностью прозрачным.

Tags: бизнес, работа
Subscribe

Posts from This Journal “работа” Tag

promo luckyea77 июнь 21, 2015 20:04 30
Buy for 10 tokens
В этой записи я буду давать ссылки на посты с лекциями и уроками в этом блоге: Учебные материалы и тесты: 11 ресурсов для бесплатного образования Проект "Лучшие кадры лучшей страны" Онлайн-курсы по высоким технологиям и инновациям Дистанционное образование в России (среднее профессиональное…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 2 comments