luckyea77 (luckyea77) wrote,
luckyea77
luckyea77

Categories:

Доступность госуслуг – один из показателей, напрямую влияющих на доверие жителей региона к властям



Цифровизация регионов выходит на новый уровень развития – стираются существенные диспропорции, которые наблюдались еще несколько лет назад в уровнях информатизации разных территорий страны. Местные органы власти начали активно внедрять новые технологии в социальной сфере. О том, какие движущие силы направляют сегодня процессы информатизации в госсекторе, TAdviser рассказал Виктор Алгазин, директор регионального бизнеса компании Softline

О развитии цифровизации регионального госсектора

Какова доля региональных проектов Softline в коммерческом и государственном секторах?

Виктор Алгазин: В настоящий момент порядка 60% дохода компании в регионах приходится на работу с крупными коммерческими организациями, 40% - на работу с государственными организациями и SMB. Нашими клиентами являются представители всех отраслей экономики, в частности крупнейшие промышленные компании, торговые сети, банки. При этом, работа с госсектором является одним из приоритетов в Softline. Это именно та точка роста, которой мы уделяем повышенное внимание последние три года, и будем продолжать инвестировать в нее в обозримом будущем.

Каких результатов достигла Softline в региональном госсегменте по итогам 2019 финансового года? Какие цели ставились, и насколько их удалось достичь?

Виктор Алгазин: По итогам нашей работы в 2019 году, госсектор стал самым быстро растущим сегментом бизнеса Softline. Мы зафиксировали рост на 22%, что в три раза больше, чем темпы роста всего регионального бизнеса компании. А на этот год мы ставим перед собой еще более амбициозные цели.

В прошлом году мы поставили перед собой сразу несколько стратегических задач. Первая – усилить наши позиции в нацпроекте «Образование». И мы этого добились. Компания Softline стала лидером в области оснащения детских технопарков Кванториумов в 2019 году. Значительные проекты были реализованы в рамках национальных проектов «Здравоохранение» и «Безопасные и качественные автомобильные дороги».

Даже в текущем финансовом году, который у Softline традиционно начинается 1 апреля, несмотря на негативные внешние факторы, темпы роста продаж в госсекторе – самые высокие, они практически в два раза опережают динамику, которую мы видим в коммерческом сегменте.

С чем связаны столь высокие темпы роста?

Виктор Алгазин: Уверен, что одна из самых главных причин роста – это результат инвестиций в команду и обучение¸ осуществленные Softline в 2017 - 2019 годах. Значительное влияние на такие показатели также оказывает специфика работы в госсегменте, связанная с процедурами бюджетного планирования. Например, те проекты, которые сегодня находятся на этапе обсуждений с заказчиками, обретут вид конкретных контрактов только в следующем году. То есть, рост 2019-2020 годов – это итог нашего усиления команды в предыдущие два года. И мы прогнозируем, что в дальнейшем такая тенденция сохранится.

Какие внешние факторы помогали росту продаж в госсектор?

Виктор Алгазин: Разумеется, инвестиции в команду, о которых я упомянул, дают хорошие результаты в русле тех возможностей, которые открываются в последнее время. Таких факторов, стимулирующих рост ИТ-проектов в госсекторе, несколько.

Во-первых, национальные проекты. В настоящий момент реализуется тринадцать нацпроектов, которые охватывают все сферы жизнедеятельности граждан и госуправления. Внимательно изучив эти программы, мы выделили ряд приоритетных направлений, по которым у Softline накоплен достаточный опыт и компетенции. Это позволило нам оперативно реагировать и предлагать нашим заказчикам широкий пул решений, необходимых для реализации конкретных задач.

Во-вторых, импортозамещение. Это направление развивается уже несколько лет, и спрос на услуги и продукты отечественных производителей постоянно растет. За последние два-три года ситуация в региональных госструктурах принципиально изменилась в лучшую сторону, можно сказать, что спрос начинает догонять ожидания, мы видим существенное увеличение интереса заказчиков к отечественным решениям.

Почему растет спрос на импортозамещающие решения?

Виктор Алгазин: Прежде всего, стоит отметить, что методические рекомендации по переходу на отечественное ПО для региональных органов власти появились на год позже – в 2018 году, чем для федеральных. Конечно, РОИВ ждали этого приказа и приглядывались к российскому софту, но вступление в силу нормативного акта в области ИТ всегда провоцирует волну спроса, итогом явилось значительное увеличение количества проектов с применением ПО из Единого реестра Минкомсвязи. Кроме того, растет качество российских разработок. Многие решения, которые сегодня представлены на рынке, действительно уже могут конкурировать в своей функциональности с иностранными аналогами. И наконец, появилась внутренняя готовность региональных органов власти к изменениям – в государственные ведомства пришли молодые кадры, хорошо разбирающиеся в технологиях, именно они являются главным драйвером импортонезависимой цифровой трансформации в регионах.

О наиболее востребованных задачах информатизации госсектора в регионах



Какие направления в цифровизации госсектора вы считаете приоритетными для Softline?

Виктор Алгазин: На текущий момент мы активно развиваем сервисное направление, чтобы предлагать нашим госзаказчикам не только инновационные решения, но и оказывать услуги по их интеграции в существующую инфраструктуру. Нашим государством уделялось большое внимание созданию территориально-распределенной инфраструктуры для предоставления госуслуг и в последние годы было вложено колоссальное количество денег, сил и времени.

Поэтому, например, очень важно грамотно подходить к внедрению импортонезависимых решений. Когда мы приходим с темой импортозамещения в любую госорганизацию, первое, что у нас просят – показать, как тот или иной софт будет работать с существующими государственными информационными системами. Сегодня абсолютно точно приоритет №1 – это безукоризненная работоспособность всех ГИС. Это объяснимо: если в режиме онлайн молодая мама не сможет записать ребенка в детский сад или себя – на прием к врачу или кто-то не сможет вовремя оформить паспорт – это будет иметь большой социальный негативный резонанс. Чем стабильнее работа госуслуг, тем выше уровень доверия к власти в регионах. И для главы любого субъекта Федерации именно этот фактор является определяющим при внедрении новых технологий сегодня.

Поэтому все заказчики очень ответственно подходят к выбору решений и смотрят в первую очередь на то, чтобы работоспособность систем не оказалась ограниченной. Очень много времени уходит на пилотирование, тестирование на совместимость. И только потом речь может пойти о развитии существующих систем, об увеличении отказоустойчивости и т.д.

Как этот принцип обеспечения бесперебойности госуслуг проявляется в конкретных проектах компании Softline?

Виктор Алгазин: Важно понимать, что обеспечение бесперебойности и доступности сервисов во многом зависит от грамотно выстроенной архитектуры и специфики используемой платформы. И здесь все очень непросто. Еще каких-то 5-7 лет назад государство вкладывало деньги, выстраивая инфраструктуру на иностранных платформах. Теперь нормативное регулирование требует перехода на импортонезависимые решения. Softline за свою более чем 25-летнюю историю накопила огромный опыт в области тех самых иностранных решений. При этом в последние годы мы активно развивали свои компетенции по отечественному софту, реализовывали проекты, поэтому сейчас мы можем предложить своим заказчикам те решения, которые будут безболезненно встраиваться в существующую ИТ-инфраструктуру. Стоит отметить, что и от аппаратной части инфраструктуры значительно зависит бесперебойность её функционирования.

Как это проявляется?

Виктор Алгазин: Очень часто бывает так, что ИТ-системы были написаны под конкретные аппаратные требования. И оказывается, что очень непросто перейти, допустим, с системы управления базами данных иностранного производства на отечественную СУБД. Или с процессоров Intel на процессоры семейства Эльбрус. Такой переход требует затрат времени и усилий. Очень важно привлечь к процессу опытного сервисного провайдера, который сможет обеспечить поставку такого оборудования, на котором ИТ-системы, написанные много лет назад, будут иметь стопроцентную работоспособность.

Об участии в нацпроекте «Безопасные и качественные автомобильные дороги»



Расскажите, пожалуйста, подробнее о вашем участии в национальных проектах. Например, об участии Softline в НП «Безопасные и качественные автомобильные дороги».

Виктор Алгазин: В 2019 году мы реализовали весьма сложный и масштабный проект по созданию сети автоматизированной системы весогабаритного контроля в Омской области. Это один из наших крупнейших проектов в регионах в 2019 году. Было спроектировано и запущено в работу девять пунктов весогабаритного контроля, с помощью которых контролируется 180 км региональных автотрасс. Новые комплексы помогут местным властям оперативно выявлять перегруженный грузовой транспорт – основную причину быстрого износа дорожного полотна, что позволит сэкономить порядка 1,8 млрд рублей на проведении ремонтно-восстановительных работ. И, конечно, качество дорог позволит значительно снизить число ДТП в области. За 3,5 месяца мы реализовали ту часть проекта, которая была предусмотрена госконтрактом и успешно сдали заказчику готовое решение.

Вся команда отработала на «отлично». И, несмотря на то, что это был первый проект по этому направлению такой сложности и такого масштаба, нам удалось уложиться в заданные сроки.

Кроме того, мы выполнили проект по оснащению комплексами фотовидеофиксации потенциально аварийных участков федеральных автодорог А322 и Р256 в Алтайском крае: 25 комплексов ФВФ установлено на участках общей протяженностью 85 км. Причем, работы выполнялась на трассах с действующим трафиком автомобилей и скоростным режимом 90-110км/ч.

Об участии в нацпроекте «Образование»



Расскажите, пожалуйста, о наиболее интересных, на Ваш взгляд, образовательных проектах, которые выполнила компания Softline.

Виктор Алгазин: Как я уже упоминал, в прошлом году мы реализовали сразу несколько проектов по оснащению Кванториумов в российских регионах. Кванториум – это площадка дополнительного образования, созданная для содействия ускоренному техническому развитию детей и реализации научно-технического потенциала российской молодежи. В процессе обучения дети изобретают и тестируют новые решения, разработанные с помощью специализированного ПО и оборудования. Сегодня в нашей стране работает уже 110 таких площадок различной специализации.

Один из них Кванториум в Элисте – столице республики Калмыкия. Он включает пять специализированных направлений, так называемых квантумов: VR, аэроквантум, ИТ-квантум, геоквантум, лаборатория промышленной робототехники и Hi-Tech-центр – ресурсную лабораторию. Их техническим оснащением занимались эксперты Softline. На базе Кванториума дети решают серьезные задачи. Например, в аэроквантуме они учатся работать с промышленными квадрокоптерами. Такие БПЛА, способные проводить в автономном полете больше часа, предполагается использовать для задач МЧС Республики Калмыкия: они будут обследовать большие пространства и помогать в поиске пропавших людей.

Кванториум во Владивостоке был полностью оснащен Softline. Для технопарка, среди прочего оборудования, наша проектная команда подобрала и поставила робота-манипулятора – эта робо-рука стала одной из самых популярных составляющих робоквантума. Также достаточно интересно решение для создания объектов виртуальной реальности, в том числе, для задач промышленного дизайна, поставлены 3D-сканеры и принтеры. Между прочим, в приморском технопарке создана современная молекулярная лаборатория – Биоквантум, которая оснащена оборудованием, позволяющим редактировать геном и проводить эксперименты с ДНК.

В рамках приоритетного проекта «Цифровая образовательная среда» мы поставили инновационное оборудование в ряд школ в Уральском и Центральном федеральных округах. Так, средние школы Тюмени обзавелись цифровыми лабораториями «Роболаб» и «АйтиЛаб» и теперь в учебном процессе учителя использует самые современные цифровые технологии, которые помогают ученикам не только осваивать новый материал, но и реализовывать собственные учебные проекты.

Об участии в нацпроекте «Здравоохранение»



Какие проекты компания Softline выполнила в рамках нацпроекта «Здравоохранение»?

Виктор Алгазин: Для нас интересен Федеральный проект «Создание единого цифрового контура в здравоохранении на основе ЕГИСЗ», в рамках которого, все ЛПУ России должны объединиться в единую сеть для обмена медицинскими данными. Очевидно, что основа этой сети – современная отказоустойчивая инфраструктура, и в этой части наша компания включается в проекты для здравоохранения.

Также мы реализуем проекты по телемедицине. Так по заказу регионального МИАЦ, на базе территориального Центра медицины катастроф Свердловской области мы создали и в конце декабря сдали ситуационный центр. Теперь врачи территориально-распределенных ЛПУ региона проводят телемедицинские консультации, осуществляют осмотр пациентов, удаленно наблюдают за показаниями прикроватных приборов и могут оперативно принимать решения о необходимости перевода пациентов в другое лечебное учреждение.

Очень важно было обеспечить минимизацию задержек связи, поэтому мы предложили ВКС-оборудование с максимально высоким качеством изображения и организовали защищенные каналы передачи данных в соответствии со всеми требованиями, предъявляемыми к информационной безопасности. Кстати, быстрота и качество связи – критически важный фактор в случае возникновения чрезвычайных ситуаций, в том числе при распространении эпидемий. Поэтому сейчас телемедицине будет уделяться очень большое внимание.

Фактор нынешней пандемии каким-либо образом скажется на планах компании по работе в отрасли здравоохранения?

Виктор Алгазин: Разумеется, мы принимаем участие в реализации таких проектов уже сегодня. Например, сейчас мы готовим партнерское соглашение с рядом компаний, которые предлагают решения на базе технологий искусственного интеллекта для обработки снимков компьютерной томографии и выявления подозрений на заболевание COVID-19. В отличие от врача, который обычно затрачивает на анализ одного снимка порядка 25 - 30 минут, искусственный интеллект справляется с задачей за 30 секунд. Такое решение практически готово, в ближайшее время мы его представим своим заказчикам.

Еще один проект связан с оснащением врачей скорой помощи мобильными рабочими местами. Наличие такого рабочего места, интегрированного с МИС ЛПУ, позволяет минимизировать время простоя автомобиля в очереди с больным на борту и в целом сокращает время на оформление госпитализации.

В последнее время повысился спрос со стороны районных больниц и поликлиник на модернизацию базовой ИТ-инфраструктуры. Выросло количество пациентов, увеличилось количество медицинских устройств, которые необходимо подключать к существующим сетям. Всё это дает огромную нагрузку на инженерные системы. Зачастую к нам обращаются медучреждения, понимая, что без обновления систем жизнеобеспечения они не смогут качественно и оперативно предоставлять медицинские услуги.

О разных уровнях цифровизации российских регионов



Как вы оцениваете уровень цифровизации российских регионов в настоящий момент? Как он изменился за прошедший год?

Виктор Алгазин: Если говорить о том, как вырос уровень зрелости ИТ-инфраструктуры, а также специалистов, которые занимаются информатизацией в органах государственной власти, то точно виден прогресс. Если несколько лет назад вопросы к нам были главным образом по технологиям, например, как реализовать то или иное решение на том или ином оборудовании, то сегодня ИТ-специалистов все чаще интересуют более глобальные задачи, например, вопросы доступности информационных систем. Потому что, повторю еще раз, работа любого государственного онлайн-сервиса – это один из важнейших критериев, по которому жители оценивают эффективность деятельности конкретного губернатора.

Наметились ли изменения в списке лидеров-регионов по цифровизации?

Виктор Алгазин: Да, изменения есть. Например, в этом году в число лидеров вошел Урал. Радует, что Южный федеральный округ практически догнал по продажам Уральский. Уровень спроса на ИТ-услуги в госсекторе в этих регионах относится к числу самых быстро растущих и самых больших по объему. Мы видим, что Северо-Запад и Сибирь подтягиваются к ним.

Оценивая рейтинг затрат на информационные технологии среди регионов, бесспорно, Санкт-Петербург для нас будет точкой роста. На развитии продаж в этом регионе мы будем фокусировать свое внимание в 2020 году.

Центральный федеральный округ – не в числе лидеров?

Виктор Алгазин: Да, в рейтинге ИТ-затрат по регионам в 2019 г. субъекты и области ЦФО - не в топ-списке. Это видно, в том числе, и по количеству проектов, которые запускаются на этих территориях. Но, тем не менее, нам есть, что предложить госструктурам этого региона даже с ограниченными бюджетами.

Почему с ЦФО такая ситуация?

Виктор Алгазин: Есть регионы, где достаточно активно подняли флаг цифровой экономики и цифровизация для них – не статья бюджета, а инструмент по достижению конкретных целей. К сожалению, так пока действуют не все. Но я думаю, что федеральное финансирование мероприятий в рамках нацпроектов позволят ликвидировать эффект слабого регионального звена. Есть определенные стратегии развития, планы и KPI в каждом субъекте, и их эффективное выполнение позволит подтянуть территории к некоторому стандарту цифровизации.

Ваши прогнозы относительно дальнейшего развития цифровой трансформации в госсекторе и реализации нацпроектов в регионах?

Виктор Алгазин: В ближайшие три года цифровизация регионов будет осуществляться главным образом в рамках нацпроектов. Интересно, что даже с учетом текущей ситуации с пандемией, большая часть проектов и бюджетов, которые обсуждались в 2019 году, остались в прежнем виде, не секвестрировались.

Одновременно мы видим, что в тех нацпроектах, где процент выполнения мероприятий и осваивания бюджетов по итогам года был невысоким (Как, например, в «Цифровой экономике», где он составил порядка 12%), бюджетирование сокращается и средства перераспределяются в пользу других нацпроектов.

О целях и планах компании на ближайшие годы

Какие цели и приоритеты в работе с госсектором компания сформулировала на 2020 год и ближайшую перспективу?

Виктор Алгазин: Мы поставили себе цель увеличить количество нацпроектов, в которых Softline принимает участие с текущих трех до десяти. В каждом НП есть ИКТ-составляющая и мы видим, что как технологический партнер государства, можем предложить любое решение, которое укладывается в рамки конкретной задачи.

Увеличить за год охват нацпроектов с трех до 10 – это очень амбициозная задача. По идее, для каждого из этих новых направлений у компании должен быть очень серьезный технологический задел?

Виктор Алгазин: Мы продолжаем инвестировать в команду и наращивать собственную экспертизу в рамках узких направлений. Так мы серьезно усилили наш Центр заказной разработки. Мы видим спрос на это направление, в том числе и у государственных ведомств со своими специфическими бизнес-процессами, требующими кастомизированного продукта.

Еще один драйвер – развитие направления информационной безопасности. Нормативное регулирование предъявляет очень жесткие требования к защите информационных ресурсов, особенно государственных. В Softline очень сильная команда профессионалов. Так, например, у нас целая компания развивает отдельное направление - ISOC (InfoSecurity Operation Center), облачный центр обеспечения безопасности. Это востребованный сервис в тех структурах, где особенно высокие требования по обеспечению информационной безопасности, но есть дефицит высококлассных ИБ-специалистов. Таким учреждениям мы готовы предоставлять услуги ISOC на условиях SLA-контрактов.

Softline работает на российском рынке более 25 лет. За это время мы успели реализовать сотни проектов в госсекторе и нарастить экспертизу, которая дает нам возможность решать даже самые сложные задачи. Мы фокусируемся на тех проектах, где наш опыт, компетенции и ресурсы могут воплотиться в виде конкретных готовых ИТ-решений в различных нишевых сегментах госсектора, и таких проектов с каждым годом становится все больше.

Источник

Tags: Россия, интервью, технологии
Subscribe

Posts from This Journal “интервью” Tag

promo luckyea77 june 19, 23:05 11
Buy for 10 tokens
Часть 1 Часть 2 Часть 3 Часть 4 Часть 5 Март 2018 года Индустриализация стала основным инструментом достижения экономического богатства стран, начиная с появления прядильных машин в конце XVIII века; при смене технологических укладов менялись местами мировые промышленные лидеры. Какой…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 1 comment