luckyea77 (luckyea77) wrote,
luckyea77
luckyea77

Технология распознавания голоса внедрена на одной из горячих линий Москвы



Технология распознавания голоса внедрена на одной из горячих линий столицы, более 36,5 тысяч жителей Москвы передали по телефону показания приборов учета воды, говорится в сообщении пресс-службы департамента информационных технологий города.

«В экспериментальном режиме на одной из горячих линий правительства Москвы внедрена технология распознавания голоса. С помощью голосовых команд москвичи теперь могут передать по телефону показания приборов учета воды. В рамках тестирования сервис принял уже свыше 36,5 тысяч показаний», — говорится в сообщении.

По телефону горячей линии 8 (495) 539-25-25 круглосуточно в автоматическом режиме принимаются данные о потреблении горячей и холодной воды. Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо назвать свой код плательщика, который указан в Едином платежном документе и, следуя инструкциям, продиктовать показания индивидуальных приборов учета, подчеркивается в материале.

После распознавания данные автоматически вносятся в информационную систему государственных учреждений инженерных служб. В случае если системе не удалось распознать голос с трех попыток, звонок переводится на оператора, уточняется в материале.

По данным пресс-службы, технология распознавания голоса позволит сэкономить на времени разговора с оператором и сократит срок ожидания ответа при обращении на горячую линию. Благодаря внедрению сервиса те, кому сложно освоить московский портал госуслуг или воспользоваться мобильным приложением «ЖКХ Москвы», смогут передавать показания счетчиков по телефону. Услугу распознавания голоса по сервисной модели городу оказывает компания «Ростелеком». Система предусматривает также функцию создания речевых модулей для ответа звонящим.

Tags: технологии
Subscribe

Posts from This Journal “технологии” Tag

promo luckyea77 june 21, 2015 20:04 30
Buy for 10 tokens
В этой записи я буду давать ссылки на посты с лекциями и уроками в этом блоге: Учебные материалы и тесты: 11 ресурсов для бесплатного образования Проект "Лучшие кадры лучшей страны" Онлайн-курсы по высоким технологиям и инновациям Дистанционное образование в России (среднее профессиональное…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 0 comments